Du baust mit uns die KI-Sparte auf: Du gestaltest Chatbot- und Voicebot-Lösungen aktiv mit und betreust den Kundensupport zuverlässig – auf lange Sicht.
Hauptaufgaben
- Prompt Engineering sowie kontinuierliche Optimierung von Chat- und Voicebots
- Kundensupport, Betreuung und Onboarding von Kund:innen
- Tägliche Support-Routinen: Conversation-Checks und Monitoring
- Direkter Kundenkontakt und Ansprechpartner:in bei Fragen rund um die KI-Lösung
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im Bereich KI und RAG (Retrieval-Augmented Generation), idealerweise mit Fokus auf Prompt Engineering
- Ausgeprägte Selbstorganisation und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau)
- Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Auftreten
Wünschenswert
- Kenntnisse in Azure AI
- Erfahrung mit Workflow- und Automatisierungswerkzeugen
- Kenntnisse in JavaScript, HTML, CSS sowie im Umgang mit Datenbanken
Jetzt bewerben
oder direkt an jobs@junkerdigital.de